top of page

[§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE]

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego pod adresem www.timetravel-eu.com (dalej: „Serwis”).

  2. Administratorem Serwisu oraz Organizatorem wycieczek jest TIME TRAVEL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-001) przy Al. Jerozolimskich 89 lok. 43, KRS: 0000735053, NIP: 7010826828, REGON: 380534431.

  3. Kontakt z Administratorem: e-mail: info@timetravel-eu.com, tel: +48 733 119 843.

  4. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników i określa techniczne zasady zawierania umów na odległość.

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

[§2 DEFINICJE]

  1. Użytkownik / Podróżny – każda osoba korzystająca z Serwisu.

  2. OWU – Ogólne Warunki Uczestnictwa, czyli główna Umowa regulująca zasady wycieczki.

  3. Potwierdzenie Rezerwacji – e-mail zawierający Bilet/Voucher oraz OWU w PDF, będący dowodem wykonania zobowiązania przez Organizatora.

[§3 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU]

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.

  2. Serwis umożliwia automatyczne tłumaczenie treści. Użytkownik akceptując Regulamin, oświadcza, że zapoznał się z treścią dokumentów i są one dla niego zrozumiałe.

  3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.

[§4 PROCES REZERWACJI I ZAWARCIE UMOWY]

  1. Zawarcie Umowy: Umowa o udział w imprezie turystycznej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności(zaliczki lub pełnej kwoty) przez Użytkownika w Serwisie. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, za moment dokonania płatności uznaje się chwilę zaksięgowania środków na rachunku bankowym Organizatora.

  2. Status Rezerwacji: Do momentu zaksięgowania środków (w przypadku przelewu) lub uzyskania pozytywnej autoryzacji (w przypadku płatności online Stripe), rezerwacja zgłoszona przez formularz ma status wstępny i nie jest wiążąca dla Organizatora. Przy wyborze przelewu tradycyjnego, Użytkownik zobowiązany jest do wpłaty środków w ciągu 24 godzin; po tym terminie rezerwacja wstępna zostaje anulowana.

  3. Potwierdzenie techniczne: Niezwłocznie po dokonaniu płatności online, Użytkownik otrzymuje od systemu płatności automatyczne potwierdzenie otrzymania środków. Potwierdzenie to ma charakter techniczny i dokumentuje przepływ pieniężny.

  4. Dostarczenie dokumentacji (Bilety i PDF): W terminie do 5 dni roboczych od zawarcia Umowy, Organizator przesyła na adres e-mail Użytkownika oficjalne Potwierdzenie Rezerwacji, które stanowi kompletną dokumentację podróży i zawiera:

​

  • Elektroniczny Bilet / Voucher uprawniający do udziału w wycieczce;

  • Szczegółowe zestawienie kosztów, datę wyjazdu oraz dane uczestników;

  • Pełny tekst Ogólnych Warunków Uczestnictwa (OWU) w formacie PDF.

​

  5.  Warunek dostępności miejsc: Zawarcie Umowy w momencie płatności następuje pod warunkiem dostępności miejsc w systemie rezerwacyjnym. W wyjątkowej sytuacji, gdy po dokonaniu płatności okaże się, że limit miejsc został wyczerpany (np. w wyniku jednoczesnych rezerwacji lub opóźnienia w księgowaniu przelewu), Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w terminie do 5 dni roboczych.

​

  6.  Skutki braku miejsc: W przypadku, o którym mowa w ust. 5, Organizator dokonuje niezwłocznego zwrotu 100% wpłaconych środków na rachunek, z którego dokonano płatności. W takim przypadku Umowę uznaje się za rozwiązaną bez winy stron, a Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu dodatkowe roszczenia odszkodowawcze.

[§5 PŁATNOŚCI]

  1. Płatności realizowane są via Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay, BLIK) lub przelewem tradycyjnym.

  2. Przy przelewie tradycyjnym Użytkownik ma 24h na wpłatę, w przeciwnym razie rezerwacja wstępna wygasa.

[§6 REKLAMACJE]

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (techniczne) należy zgłaszać na: reservation@timetravel-eu.com. Czas rozpatrzenia: 30 dni.

  2. Reklamacje dotyczące samej wycieczki realizowane są zgodnie z §19 OWU.

[§7 PRAWA AUTORSKIE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ]

  1. Wszystkie treści i logotypy w Serwisie są własnością Time Travel Sp. z o.o. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

  2. Administrator nie odpowiada za przerwy techniczne niezależne od niego oraz za błędy wynikające z podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika.

  3. W przypadku oczywistego błędu systemowego w cenie, Organizator może anulować rezerwację przed wysłaniem potwierdzenia i zwrócić środki.

[§8 OCHRONA DANYCH (RODO)]

  1. Administratorem danych jest Time Travel Sp. z o.o. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji Umowy i ubezpieczenia.

  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności oraz §20 OWU.

[§9 OCHRONA DANYCH (RODO)]

  1. Administratorem danych jest Time Travel Sp. z o.o. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji Umowy i ubezpieczenia.

  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności oraz §20 OWU.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin uzupełnia OWU. W sprawach dotyczących samej wycieczki pierwszeństwo mają zapisy OWU.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Organizator zastrzega prawo do zmian w treści Regulaminu.

bottom of page